ネットバンク不正送金・キャッシュカード（通帳）不正利用に関する注意とお願い

平素より当 JA をご利用いただきありがとうございます。近年、キャッシュカード（通帳）の盗難やフィッシングメール等によるネットバンク不正送金・カード（通帳）不正利用被害が急増しています。皆さまの貯金を守るため、以下についてご確認ください。
また、万が一被害に遭われた場合の補償については、JA バンクにおける対応内容（預貯金等の不正な払戻しへのJAバンクの対応について）を掲載いたしますので、併せてご確認ください。

１．特殊詐欺の典型例

• 電話やメールでキャッシュカードの暗証番号やネットバンクのログイン情報を求められる。
• 偽サイトへ誘導し、ネットバンクのログイン情報を入力させられる。
• 警察官やJA職員を装い、キャッシュカードの暗証番号やキャッシュカードの受け渡しを求められる。

２．注意事項（重要）

• 通帳やキャッシュカードを他人に渡したり、暗証番号・パスワード（ワンタイムパスワード含む）を他人に教えない。
  ※ 警察やJA職員がキャッシュカードの暗証番号の聞き取りやカード等の受渡しを求めることは絶対にありません！
• 不審なメールに記載されたJAネットバンク等へのリンクはクリックせず、公式サイトからアクセスする。
  ※被害にあわないため、公式サイトをブックマークしておくことをお勧めします。 ・スマートフォンやPCのOS・アプリ は常に最新の状態にしてください。
• 明らかに覚えのない貯金取引があれば直ちに JA支店までご連絡ください。

３．被害にあわれた場合の対応

速やかに当 JA へご連絡ください。なお、通話記録・振込明細等は保存しておいてください。 また、警察に被害届を提出してください。

４．被害にあわれた場合の対応

JAしまねは、全国のJAバンクでの申し合わせに基づき、被害補償を検討いたします。ただし、規定されている「過失」、「重過失」に該当する場合、補償の対象外となる場合があります。詳細は「預貯金等の不正な払戻しへのJAバンクの対応について」をご確認ください。
今後とも安心してご利用いただくため、JAしまねは詐欺被害防止対策に一層努力して参りますが、皆さまご自身によるセキュリティ対策についても行っていただきますようお願いいたします。